Comme de nombreuses sociétés, associations ou collectivités locales, nous n'avez pas les moyens d'avoir votre propre service pour la gestion de votre parc informatique, ou vous n'avez pas toutes les compétences requises pour son maintien, et son entretien. Cette prestation est donc adaptée à vos besoins.

Les différents services proposés par DISTEO, dans le cadre d’une Infogérance, ont pour but de vous permettre d’obtenir un suivi et un état détaillé de votre parc informatique, et toutes les informations nécessaires à une évolution de celui-ci dans les meilleures conditions.

Les interventions et prestations liées à ces services vous assureront une utilisation optimale de votre matériel.

 Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine, DISTEO est donc en mesure de maintenir, administrer et gérer votre parc informatique (PC, serveurs, et périphériques), et vous apporter toutes les solutions pour sécuriser votre Systèmes d'information (LAN, MAN, WAN….).

Nous nous engageons, pour nos prestations, sur un niveau de service :

• Disponibilité des matériels, logiciels et services
• Délais de prise en compte des demandes utilisateurs
• Délais de prise en compte des incidents et durée de résolution
• Niveau de sécurité ou de conformité aux normes

Le niveau de service attendu est défini par un tableau de bord qui en assure la mesure et le suivi.

Nous mettons à votre disposition un outils de gestion de parc informatique et de helpdesk.
Cette application Full Web permet de gérer l’ensemble de vos problématiques de gestion de parc informatique, de la gestion de l’inventaire des composantes matérielles ou logicielles d’un parc informatique à la gestion de l’assistance aux utilisateurs.

	Fonctionnalités de l'application : Gestion et suivi des demandes d'intervention  Gestion et suivi des ressources informatiques Gestion et suivi des licences Gestion et suivi des consommables Base de connaissances Gestion des réservations Helpdesk Inventaire automatisé ...